Rückgaberecht

Rückgabefrist

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Lieferdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgaben oder Umtausch mehr akzeptieren.

Personalisierte Artikel

Bei personalisierten Artikeln ist eine Stornierung nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich. Für Änderungen am Design kontaktieren Sie uns bitte unter ask@purebedlinen.com. Bitte beachten Sie, dass bei Designänderungen zusätzliche Kosten anfallen können.

Rückgabebedingungen

  • ✓ Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden
  • ✓ Alle Etiketten müssen noch vorhanden sein
  • ✓ Die Verpackung muss unbeschädigt sein
  • ✓ Der Artikel darf nicht benutzt oder gewaschen worden sein

Bitte beachten Sie: Die Rücksendeadresse unterscheidet sich von der Absenderadresse auf Ihrem Paket. Wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen an die falsche Adresse.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Wichtige Hinweise zur Rückerstattung:

  • Die Versandkosten werden nicht erstattet
  • Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst
  • Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt 2-5 Werktage

Fehlgeschlagene Zustellung

Bei fehlgeschlagenen Zustellversuchen aufgrund:

  • falscher Lieferadresse
  • Nichterreichbarkeit des Empfängers
  • Sicherheitsprobleme am Zustellort

besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sobald der Versanddienstleister die Zustellung bestätigt hat.

Teilrückgaben

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln erstatten wir nur den Warenwert der zurückgesendeten defekten oder nicht gewünschten Artikel, nicht den Gesamtbetrag der Bestellung.

Kontakt für Rücksendungen

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung erreichen Sie uns: